购画问答

1.问：通过什么方式购买选中的书画作品？

   答：当您选中一幅或几幅非常欣赏的作品，决定购买，您可以采取以下的方式：

　　第一步，请您立即用手机短信形式给楚客画廊发短信：13973349697,比如“我想订购《富贵图》三尺横幅编号JP-1，120元，请回复。”彭郎在通常情况下会立即回复您，“您好，我的建行帐号为：

　　　4367 4229 4029 0045 273　收款人：彭子辉。

　　汇款后请回复短信，画廊确认款到后尽快发货。谢谢。”

　　第二步，您如果开办了网络银行，可以在电脑上汇款。如果暂时没有开通，您除了去银行汇款外，还可以选择邮局，但时间要慢一两天。
汇款地址：湖南省株洲市天元区天台路11号人民银行　彭子辉　　
邮政编码：412007　

　　如果您还没有立即决定购买，可以在网上楚客画廊的留言簿里留言，或者登录QQ（17854059）里留言，彭郎将及时解答您的有关问题。

　　画廊确认您的汇款到帐，将立即短信告知您并尽快发货。您有可能在两三天里收到精美的书画作品。如果您一次购买了500元以上的书画，特快专递还有可能直接送到您的手上，比您到当地画廊亲自选购还要方便。

2.问：画廊的作品为什么大部分不装裱？

  答：作品装裱后，拍摄的效果会更好。楚客半免费书画廊的作品大部分是从没有装裱的原作拍摄下来的。作品之所以不装裱有几大好处：一，邮寄非常方便，可以替客户节省一笔邮寄费。由于各地装裱费用不一，客户可以自由选择装裱店，而且尺寸和材料由客户根据喜好自定。二，宣纸具有的柔韧特性，可以任意折叠，装裱前便于收藏，装裱后平展如新。三，装裱后的作品如果保存不当，一旦折叠，不容易复原。而且装裱好的作品外型大小已经定型，客户不便于根据房间大小选配镜框。

   如果客户指定要装裱，本画廊负责按客户要求精心装裱，另外收取装裱费，邮费也适当提高。因为装裱后的作品不能寄普通挂号信，而要当成包裹寄或走快递公司，费用较好。
    一般四尺中堂(137×76cm)45元，四尺镜片30元。快递费一般35-60元。

  3.问：画廊用什么方式邮寄作品？

 答：对于未装裱的作品，画廊用吸水性好的纸包装好作品，再包上塑料纸，完全防水防潮，装入皮纸信封，到邮局用普通挂号信寄发。如果您一次购买书画500元以上，画廊将用特快专递发货。但对于已经装裱的单件作品，运输方式和费用协商。对于单位购买大量的装裱好的作品，由纸箱或木箱装载邮寄，或保险托运。费用协商。

  ４.问：我购买的书画作品与网上选中的书画作品效果会一样吗？万一不满意怎么办？

    答：本画廊销售的作品绝对保证所见即所得。如果不一样，有三种可能的原因：
   （１）客户在网上所选的作品是由客户所购得的作品拍摄下来的，由于数码照片色彩还原上可能存在失真以及图片压缩过大等技术原因，致使画廊图片色彩、比例与原件不一样，这种情况，本画廊承诺客户在购得作品后15天内可以退换。
   （２）画廊所寄的作品不是客户指定的，而是误寄，画廊承诺退换，并弥补客户寄还误发件普通挂号的邮费；或经客户同意，再寄另一幅作为误寄的补偿。
   （３）客户所收的作品不是自己所选，而画廊已经误将客户所作作品另外售出，本画廊无条件接受客户退货，换货，弥补退货的邮费并致歉。

 (4) 另请参见画廊承诺。

5.问：如何用购买的书画布置房间呢？

   答：第一步，您先观察要挂书画的墙壁的大小、高低，决定装裱后外形的尺寸。本画廊所售的书画作品多横式或正方形式，都是为了便于装镜片悬挂于家庭或会议室。
    第二步，到装裱店选取镜框，看材质和油漆，转角有方角和圆角之分，本画廊推荐方角镜框。镜框一般带有玻璃，内框至少要比画面大，挂钉的勾子最好是隐在镜框内，并事先与店主说好，装好画框后，由装裱店上门安装。

  第三步，选定裱材的花色，并将外形尺寸写在两张纸上，都由装裱师傅签字，一份由装裱师傅留存，如果取货时检查尺寸不对，可以要求重裱。不然口说的尺寸无根据。
   第四步，请装裱店将书画装入镜框，并请其上门在您指定的墙壁位置安装。
    第五步，邀上几位好友，泡上几杯清茶，打开灯光，最好放点优美的古典音乐，一起欣赏就是了。

 
 6.问：我们公司会议室想挂一幅大画，书法也行，文字内容由我们公司定，楚客画廊有这样的服务吗？

    答：楚客画廊有定制大尺寸书画的服务。
    如果您要自定内容，价格略微增加，具体可以通过电话详谈。

   一旦决定订货，请先交一半定金，这样，彭郎才能安下心来精心作画。

 7.问：我看中了一幅作品，但网上照片看不清，当心买了后让自己失望，怎么办呢？

  答：本画廊考虑到数码照片有可能失真的情况，有时原作比照片更好，也有可能原作比照片差些。对效果稍差的作品解决方案如下：
    （１）退货。邮费由客户承担。

 （２）换货。各自承担一半。

  （３）退货后画廊退还汇款费由画廊承担。

  8.问：我看到的作品的照片，是不是经过技术处理？为什么照片上一些地方偏蓝，是不是纸上的颜色不匀？

答：本画廊为了展现作品在装裱后的效果，有时将照片中的画面空白处的宣纸折叠皱纹、曝光不足出现的偏蓝色调作了适当减淡处理，（所谓空白处，就是中国书画的特点，即留白部分，没有任何笔墨的地方。）其它任何笔法、颜色没有作任何处理。您在照片中看到的四周偏蓝的色调，或文字四周偏蓝的色调，都是原件承受闪光灯光线不匀所致，在原件上都是不存在。原件用纸如果是洁白的宣纸，背景全是纯白，原件用纸如果是仿古黄色纸，背景全是黄色，没有任何其它颜色。画面四周有红的或绿的圆点或条形，是压画的磁带，画面本身并没有。
    您购买了原件，装裱后，在室外拍摄，或在室内用闪光灯拍摄，效果可能会比网上的照片好。